Célunk, hogy az ügyfeleink számára a megrendelési és szállítási folyamatot a lehető legegyszerűbbé tegyük. Kérdéseid vannak vagy problémába ütköztél? Fordulj bátran ügyfélszolgálatunkhoz. Az alábbiakban elmagyarázzuk, hogyan dolgozzuk fel és szállítjuk le a megrendelésedet.
Minden szállítási költséget mi viselünk. Minden termékünket teljesen ingyenesen szállítjuk házhoz, minimális rendelési érték nélkül.
Találtál egy terméket, ami tökéletesen illik hozzád? Megértjük, hogy minél előbb élvezni szeretnéd! Ezért a lehető leggyorsabban feldolgozzuk és kiszállítjuk megrendelésedet.
Amit elvárhatsz:
A megrendelések feldolgozása a leadástól számított 1-2 munkanapon belül történik.
A 17:00 óra előtt leadott megrendeléseket (lehetőség szerint) még aznap feldolgozzuk.
A péntek este vagy hétvégén leadott megrendelések feldolgozása kicsit tovább tarthat.
Feldolgozás után a megrendelésedet kiszállítjuk. Az átlagos szállítási idő 7-14 munkanap.
Amint a megrendelésedet kiszállítottuk, néhány napon belül kapsz egy e-mailt egy nyomkövető kóddal.
Ezzel nyomon követheted a csomagodat szállítási partnerünkön keresztül. További információt a Nyomkövető oldalunkon találsz.
Biztosra szeretnéd venni, hogy megrendelésedet még ma kiszállítjuk? Akkor keress minket telefonon – ügyfélszolgálati csapatunk szívesen segít.
A megrendelés feldolgozása után a várható szállítási idők a következők:
Ország Szállítási idő
Hollandia (NL) 7-14 Munkanap
Belgium (BE) 7-14 Munkanap
Csehország (CZ) 7-14 Munkanap
Magyarország (HU) 7-14 Munkanap
Ezek becslések, és változhatnak a régiótól, a vámkezeléstől vagy a távoli területeken bekövetkező késedelmek miatt
Amint megérkezett a rendelésed, ideje élvezni!
Ha valami mégis elromlik, vagy cserélni/visszaküldeni szeretnéd a terméket, látogass el a Visszaküldési oldalunkra.
Ez kellemetlen! Bár gondosan csomagolunk, szállítás közben előfordulhat sérülés.
Ebben az esetben egyszer ingyen küldünk egy csereterméket.
Első alkalommal nem adunk vissza pénzt.
Ha ugyanaz a probléma ismétlődik, akkor a vételár teljes visszatérítését kapod tőlünk.
A My Giftz-től történő rendelés nagyon egyszerű:
Menj a termékoldalra, és kattints a „Kosárba tesz” gombra.
Ellenőrizd, hogy a megfelelő változatot választottad-e ki.
Kattints a „Tovább a fizetéshez” gombra.
Add meg a szállítási adataidat, és ellenőrizd, hogy minden helyes-e.
A szállítási oldalon láthatod, hogy minden szállítás teljesen ingyenes – ezzel köszönjük meg.
Folytasd a fizetést, és válaszd ki a következő biztonságos, SSL-titkosított fizetési módok közül:
Bankkártyák (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay)
iDeal
7. Kattints a „Rendelés befejezése” gombra, és kövesd az utasításokat a vásárlás befejezéséhez.
Problémák a fizetés során? Fordulj hozzánk bizalommal.
Ha egy csomag elveszik szállítás közben, vagy logisztikai okok miatt nem szállítható le:
Mindig újra küldjük a csomagot, mielőtt visszatérítést adnánk.
Ha a megrendelés a feladástól számított 60 napon belül nem érkezik meg, akkor teljes visszatérítésre kerülhet sor.
Ha a csomagot házhoz vagy átvételi pontra szállították, a szállítási költségeket a My Giftz viseli.
Ha azonban a csomagot nem fogadják el, vagy nem veszik át az átvételi ponton, és visszakerül a szállítóhoz, akkor fenntartjuk a jogot, hogy 15 eurót levonjunk a visszatérítendő összegből.
📧 E-mail: info@my-giftz.com
💬 GYIK oldal: [GYIK]
• Üzlet neve: MyGiftz
• Email: info@my-giftz.com
• KVK (Cégjegyzékszám): 83750975
• BTW ID (Adószám): NL003871973B51
• Cím: Verdunplein 17, 5627SZ Eindhoven, Hollandia
