A MyGiftz-nél a rendelés leadása gyors és egyszerű! Válasszon ki egy terméket, tegye a kosarába, és folytassa a fizetést. Amint a megrendelését visszaigazoltuk, kap egy visszaigazoló e-mailt a megrendelés részleteivel.
A MyGiftz-nél a szállítás teljesen ingyenes – nincs minimális rendelési érték. Minden megrendelést extra költségek nélkül szállítunk házhoz.
Igyekszünk a lehető leggyorsabban feldolgozni és kiszállítani megrendelését. A becsült szállítási idők a következők:
A megrendeléseket 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk. Az aznapi feldolgozás határideje 17:00 óra.
A feldolgozást követően a megrendelést kiszállítjuk, a szállítás általában 7-14 munkanapot vesz igénybe (hétfőtől péntekig).
Ezek az időkeretek változhatnak a termék elérhetőségétől és a forgalmas időszakoktól (például kiárusítások vagy ünnepek) függően.
Igen, a kézbesítéstől számított 14 naptári napon belül visszaküldheti a terméket. A visszaküldésnek meg kell felelnie a következő feltételeknek:
Használatlan és tökéletes állapotban kell lennie
Tartalmazza az eredeti címkéket és csomagolást
Mellékelni kell egy nyomkövetési kódot (Track & Trace)
A visszaküldés költségeit az ügyfél viseli, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból vagy hibás termék miatt történt.
Visszaküldés bejelentéséhez vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: klantenservice@my-giftz.com
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a kézhezvételtől számított 48 órán belül a következő címen: klantenservice@my-giftz.com. Ingyenesen elküldjük a helyes terméket, vagy teljes visszatérítést biztosítunk, a helyzettől függően.
Megrendelését a leadástól számított 5 percen belül lemondhatja a következő e-mail címre küldött levéllel: klantenservice@my-giftz.com.
Ezen időszak után a megrendelést feldolgozzák, és már nem mondható le. A megrendelést a visszaküldési szabályzatunk szerint még vissza tudja küldeni, amint megkapta.
Ügyfélszolgálati csapatunk készen áll, hogy segítsen Önnek:
📧 E-mail: klantenservice@my-giftz.com.
🕘 Nyitvatartás: Hétfőtől Péntekig, 8:00 – 18:00, Szombaton és Vasárnap, 10:00 – 16:00
Számos biztonságos fizetési lehetőséget kínálunk:
Hitelkártyák: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay
iDeal
Minden tranzakció SSL-titkosított és teljesen biztonságos. Utánvétes fizetést vagy banki átutalást nem fogadunk el.
Amint a megrendelését elküldtük, kap egy e-mailt egy nyomkövetési kóddal (Track & Trace). Szállítmányának előrehaladását online nyomon követheti logisztikai partnerünkön keresztül.
Abszolút. A MyGiftz-nél nagyra értékeljük az Ön személyes adatait. Minden személyes adatot az GDPR-törvényeknek megfelelően kezelünk.
További információért tekintse meg adatvédelmi szabályzatunkat weboldalunkon.
Ha hibát észlel megrendelésében, kérjük, mihamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot az info@my-giftz.com címen.
Ha megrendelését még nem küldték el, mindent megteszünk a hiba kijavításáért.
Igen, a fizetés során megadhat egy eltérő szállítási címet. Kérjük, győződjön meg arról, hogy minden adat helyes a szállítási késedelmek elkerülése érdekében.
