Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Hast du Fragen oder Probleme? Kontaktiere gerne unseren Kundenservice. Unten erklären wir, wie deine Bestellung bearbeitet und geliefert wird.
Wir übernehmen alle Versandkosten. Alle unsere Produkte werden komplett kostenlos zu dir nach Hause geliefert, ohne Mindestbestellwert.
Hast du ein Produkt gefunden, das perfekt zu dir passt? Wir verstehen, dass du es schnell genießen möchtest! Deshalb bearbeiten und versenden wir deine Bestellung so schnell wie möglich.
Was du erwarten kannst:
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Aufgabe bearbeitet.
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr aufgegeben werden, werden (wenn möglich) noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende aufgegeben werden, können etwas länger dauern.
Nach der Bearbeitung wird deine Bestellung versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du innerhalb weniger Tage eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code.
Damit kannst du dein Paket über unseren Versandpartner verfolgen. Mehr Infos findest du auf unserer Track & Trace-Seite.
Möchtest du sicherstellen, dass deine Bestellung noch heute versendet wird? Dann kontaktiere uns telefonisch – unser Serviceteam hilft dir gerne weiter.
Nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde, sind die erwarteten Lieferzeiten wie folgt:
Land Lieferzeit
Niederlande (NL) 7 bis 14 Werktage
Belgien (BE) 7 bis 14 Werktage
Tschechien (CZ) 7 bis 14 Werktage
Ungarn (HU) 7 bis 14 Werktage
Dies sind Schätzungen und können je nach Region, Zollabfertigung oder Verzögerungen in abgelegenen Gebieten variieren.
Sobald deine Bestellung geliefert wurde, ist es Zeit, sie zu genießen!
Geht doch etwas schief oder möchtest du das Produkt umtauschen oder zurückgeben? Dann gehe auf unsere Retouren-Seite.
Das ist ärgerlich! Obwohl wir sorgfältig verpacken, kann es beim Transport zu Schäden kommen.
In diesem Fall senden wir dir einmalig kostenlos ein Ersatzprodukt zu.
Beim ersten Mal erfolgt keine Rückerstattung.
Sollte dasselbe Problem erneut auftreten, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags.
Bestellen bei My Giftz ist ganz einfach:
Gehen Sie zur Produktseite und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Variante ausgewählt haben.
Klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“.
Geben Sie Ihre Versanddaten ein und überprüfen Sie, ob alles korrekt ist.
Auf der Versandseite sehen Sie, dass alle Lieferungen komplett kostenlos sind – unsere Art, Ihnen zu danken.
Fahren Sie mit der Zahlung fort und wählen Sie aus den folgenden sicheren, SSL-verschlüsselten Zahlungsmethoden:
Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay)
iDeal
7. Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“ und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Kauf abzuschließen.
Probleme beim Bezahlen? Kontaktieren Sie uns gerne.
Wenn ein Paket während des Versands verloren geht oder aufgrund logistischer Umstände nicht zugestellt werden kann:
Wir versenden das Paket immer erneut, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen.
Wird die Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen nach Versand erhalten, kann eine vollständige Rückerstattung erfolgen.
Wenn das Paket bei Ihnen zu Hause oder an einem Abholpunkt geliefert wurde, übernimmt My Giftz die Versandkosten.
Wird das Paket jedoch nicht angenommen oder nicht am Abholpunkt abgeholt und an den Versanddienstleister zurückgeschickt, behalten wir uns das Recht vor, €15 vom erstattungsfähigen Betrag abzuziehen.
📧 E-Mail: info@my-giftz.com
💬 FAQ-Seite: [FAQ]
• Shop-Name: MyGiftz
• E-Mail: info@my-giftz.com
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