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Bei Bei MyGiftz ist der Versand komplett kostenlos — es gibt keinen Mindestbestellwert. Jede Bestellung wird ohne zusätzliche Kosten zu dir nach Hause geliefert.
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die Frist für die Bearbeitung am selben Tag ist 17:00 Uhr.
Nach der Bearbeitung wird deine Bestellung versandt und die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 14 Werktage (Montag bis Freitag).
Diese Zeitangaben können je nach Produktverfügbarkeit und Stoßzeiten (wie Ausverkäufen oder Feiertagen) variieren.
Ja, du hast 14 Kalendertage ab Lieferdatum Zeit, einen Artikel zurückzugeben. Rücksendungen müssen folgende Bedingungen erfüllen:
Unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
Enthält originale Etiketten und Verpackung
Begleitet von einem Track & Trace-Code
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Artikels.
Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter: klantenservice@my-giftz.com
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter: klantenservice@my-giftz.com Wir senden dir kostenlos den richtigen Artikel zu oder erstatten den vollen Betrag zurück, je nach Situation.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe per E-Mail an klantenservice@my-giftz.com stornieren.
Nach diesem Zeitraum wird die Bestellung bearbeitet und kann nicht mehr storniert werden. Du kannst die Bestellung jedoch gemäß unserer Rückgaberichtlinien zurücksenden, sobald du sie erhalten hast.
Unser Support-Team steht bereit, um dir zu helfen:
📧 E-Mail: klantenservice@my-giftz.com.
🕘 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 – 18:00, Samstag und Sonntag, 10:00 – 16:00
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an:
Kreditkarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay
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Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und vollständig sicher. Wir akzeptieren keine Zahlung per Nachnahme oder Banküberweisung.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Du kannst den Fortschritt deiner Sendung online über unseren Logistikpartner verfolgen.
Absolut. Bei Bei MyGiftz legen wir großen Wert auf deine Privatsphäre. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.
Für weitere Informationen kannst du unsere Datenschutzrichtlinie auf unserer Website einsehen.
Wenn du einen Fehler in deiner Bestellung bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@my-giftz.com.
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, bemühen wir uns, den Fehler zu korrigieren.
Ja, während des Bezahlvorgangs kannst du eine abweichende Lieferadresse angeben. Stelle sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden.
