Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben:
• Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und mit den originalen Labels und Etiketten versehen sein.
• Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
• Zurückgesandte Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bestellungen, die beschädigt oder falsch geliefert wurden, können bis zu 30 Tage nach Erhalt gemeldet werden. Wir sorgen dann für eine komplett kostenlose Neulieferung. Bitte melden Sie dies sofort, da wir nach 30 Tagen keinen Service mehr leisten können, gerechnet ab dem Erhaltstag.
Achtung: Entspricht das Rücksendepaket nicht diesen Bedingungen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir vermuten, dass Artikel benutzt oder beschädigt wurden, ohne dass ein Fehler unsererseits vorliegt.
📦 Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Rücksendung mit einem Track & Trace-Code versehen ist.
❌ Rücksendungen ohne Versandnachweis und Tracking können nicht erstattet werden.
📬 Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung erfolgen vollständig auf eigenes Risiko.
🚚 Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Der Kaufbetrag wird innerhalb weniger Tage nach Bearbeitung zurückerstattet.
Eine aufgegebene und bearbeitete Bestellung kann nicht mehr storniert werden.
Wir bearbeiten Bestellungen immer sofort nach Eingang.
Danach wird Ihre Bestellung versandt und kann nicht mehr storniert werden.
❗ Kontaktieren Sie uns direkt nach der Bestellung unter info@my-giftz.com, falls mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, damit wir das rechtzeitig klären können.
Rücksendungen erfolgen stets auf Risiko des Absenders und die Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Haben Sie einen falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten? Keine Sorge — wir senden Ihnen kostenlos den richtigen Artikel zu.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen.
Bitte kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice für die korrekte Rücksendeadresse, damit Ihr Paket ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.
📧 Kundenservice: info@my-giftz.com
• Shop-Name: MyGiftz
• Handelsregister: 83750975
• USt-ID: NL003871973B51
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