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Échanges et Retours – My Giftz®

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours sans motif :

• Les produits doivent être dans leur état d'origine et munis des étiquettes d'origine.
• L'emballage ne doit pas être endommagé et doit être dans son état d'origine.
• Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d'utilisation.

Les commandes endommagées ou livrées par erreur peuvent être signalées jusqu'à 30 jours après réception. Nous nous assurerons que vous recevez une nouvelle livraison entièrement gratuite. Veillez à le signaler immédiatement, car après 30 jours, nous ne pourrons plus fournir de service, ceci à compter de la date de réception.

Attention : Si le colis de retour ne respecte pas ces conditions, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre retour. Nous nous réservons le droit de refuser les retours si nous soupçonnons que les articles ont été utilisés ou endommagés sans que notre faute ne soit engagée.

📦 Assurez-vous toujours que votre retour est accompagné d'un code de suivi (Track & Trace).
❌ Les retours sans preuve d'envoi et sans suivi ne peuvent pas être remboursés.
📬 Les retours sans suivi se font entièrement à vos propres risques.
🚚 Les frais de retour sont à la charge du client.


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Contactez notre service clientèle à l'avance pour obtenir la bonne adresse de retour, afin que votre colis puisse être traité correctement.


Adresse de retour :

📧 Service client : klantenservice@my-giftz.com

 

 Nom du magasin : MyGiftz
 Email :klantenservice@my-giftz.com
 Numéro de TVA : 83750975
 ID TVA : NL003871973B51
 Adresse : Verdunplein 17, 5627SZ Eindhoven, Pays-Bas (pas l'adresse de retour)