Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 13. května 2026

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak MyGiftz.com (dále jen „web“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje tvé osobní údaje, když navštívíš naše webové stránky, používáš naše služby nebo nakupuješ na MyGiftz (dále jen „web“), nebo jinak s námi komunikuješ v souvislosti s webem (společně „Služby“). „Ty“ nebo „tvůj“ v této zásadě znamená uživatele služeb, ať už jsi zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje shromažďujeme podle této Zásady ochrany osobních údajů.

Přečti si tuto Zásadu ochrany osobních údajů pozorně.

Změny v této Zásadě ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například kvůli změnám v našich postupech, provozním důvodům nebo zákonným požadavkům. Aktualizovanou verzi zveřejníme na webu, upravíme datum „Poslední aktualizace“ a podle potřeby podnikneme kroky vyžadované zákonem.

Jak shromažďujeme a používáme tvé osobní údaje

Abychom mohli poskytovat služby, shromažďujeme osobní údaje z různých zdrojů. Jaké informace shromažďujeme, závisí na tom, jak s námi komunikuješ.

Kromě níže uvedených účelů můžeme tvé údaje také použít ke komunikaci s tebou, zlepšení našich služeb, splnění zákonných povinností, vymáhání našich podmínek používání a ochraně práv našich i jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Údaje, které nám poskytneš sám:

Kontaktní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa
Údaje o objednávce: fakturační a doručovací adresa, potvrzení platby
Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky
Údaje zákaznické podpory: vše, co s námi sdílíš v zprávách

Některé funkce služeb vyžadují, abys poskytl údaje. Pokud tak neučiníš, některé funkce nemusí být dostupné.

Údaje o tvém používání:

Automaticky shromažďujeme určité údaje o používání („Údaje o používání“) prostřednictvím cookies, pixelů a podobných technologií. To zahrnuje:

Informace o zařízení
Údaje o prohlížeči a síti
IP adresa
Interakce s webem a tvým účtem

Údaje od třetích stran:

Můžeme získávat informace o tobě od třetích stran, například:

Shopify (pro podporu našeho obchodu)
Poskytovatelé plateb (například informace o platebních metodách)
Inzerenti a nástroje pro sledování (jako pixely a SDK)

Tyto údaje zpracováváme podle tohoto Zásad ochrany soukromí. Viz také: Weby třetích stran a odkazy.

Jak používáme vaše osobní údaje?

Dodávání produktů a služeb

Zpracování plateb
Odesílání a vracení objednávek
Vytváření a správa účtů
Odesílání oznámení zákazníkům
Podpora integrací s účty Shopify

Marketing a reklama

Posílání promoakcí e-mailem, SMS nebo poštou
Zobrazování reklam na našem webu a jinde
Nabídka personalizovaného obsahu
(pro obyvatele EHP vycházíme z našeho oprávněného zájmu, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Zabezpečení a prevence podvodů

Zjišťování podezřelých nebo nelegálních aktivit
Ochrana přístupu k účtům
Při podezření na zneužití: kontaktujte nás ihned

Zákaznický servis a zlepšování

Poskytování podpory
Zlepšení služeb na základě zpětné vazby

Cookies

Používáme cookies pro:

Zapamatování funkcí a preferencí
Statistiky a analýza používání
Zlepšení reklam a doporučení produktů

Viz také: shopify.com/legal/cookies

Cookies můžete vypnout ve svém prohlížeči, ale může to ovlivnit fungování stránky.

Kdy sdílíme osobní údaje?

Osobní údaje sdílíme pouze v následujících případech:

S dodavateli a poskytovateli služeb (například IT, zákaznická podpora, doprava)
S marketingovými partnery (podle jejich vlastních zásad ochrany soukromí)
Na váš požadavek nebo s vaším souhlasem
Uvnitř naší společnosti nebo s přidruženými podniky
Při fúzích, úpadcích nebo zákonných povinnostech

Druhy údajů, které sdílíme:

Identifikační údaje (jméno, e-mail, adresa)
Informace o objednávkách
Používání internetu (IP, informace o zařízení)
Údaje o poloze (odvozené z IP)

Neprodáváme ani nesdílíme citlivé informace bez vašeho souhlasu.

Weby třetích stran a odkazy

Naše stránka může obsahovat odkazy na externí weby. Nejsme odpovědní za jejich obsah ani zásady ochrany soukromí. Informace, které sdílíte přes tyto platformy (například sociální média), mohou být veřejné.

Údaje o dětech

Naše služby nejsou určeny pro děti a vědomě nesbíráme osobní údaje nezletilých. Pokud máte podezření, že dítě poskytlo údaje, kontaktujte nás prosím pro jejich odstranění.

Neprodáváme ani nesdílíme osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a doba uchovávání

Ačkoliv přijímáme vhodná opatření k ochraně vašich údajů, žádný systém není 100% bezpečný. Neposílejte citlivé informace přes nezabezpečené kanály.

Doba uchovávání údajů závisí na:

Nutnost správy účtu
Zákonné povinnosti uchovávání
Řešení sporů a vymáhání smluv

Vaše práva

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo na:

Nahlížení do vašich osobních údajů
Vymazání vašich údajů
Oprava nesprávných informací
Přenositelnost (vyžádání nebo přenos údajů)
Námitka proti prodeji nebo cílené reklamě
Omezení zpracování
Odvolání dříve uděleného souhlasu
Vznést námitku nebo odvolat se proti našemu rozhodnutí

Tato práva můžete uplatnit prostřednictvím našich webových stránek nebo kontaktováním níže uvedených údajů. Můžeme požadovat další informace k ověření vaší identity.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na naše nakládání s vašimi údaji, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni, můžete se obrátit na místní dozorový orgán (např. Autoriteit Persoonsgegevens v Nizozemsku).

Mezinárodní uživatelé

Vaše údaje mohou být uloženy nebo zpracovávány mimo vaši zemi, například třetími stranami nebo zaměstnanci našich partnerů. Při přenosu z Evropy používáme uznávané mechanismy, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise.

Kontakt

Pro dotazy ohledně našeho zásad ochrany osobních údajů nebo uplatnění vašich práv:

📧 E-mail: info@my-giftz.com

Jsme odpovědní za vaše údaje, pokud není v této politice uvedeno jinak.

• Název obchodu: MyGiftz
• Email:info@my-giftz.com
• Obchodní rejstřík: 83750975
• DIČ: NL003871973B51
• Adresa: Verdunplein 17, 5627SZ Eindhoven, Nizozemsko