Na každou objednávku v rámci Evropy nabízíme dopravu zdarma.

Jakmile vaši objednávku obdržíme, odešleme ji do 24 hodin.

Máte dotaz? Kontaktujte nás zde.

Uplatňujeme 30denní lhůtu pro vrácení, což znamená, že máš 30 dní od obdržení objednávky na to, abys požádal o vrácení.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jsi ho obdržel: nenošené nebo nepoužité, se štítky a v originálním obalu. Budeš také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Pro zahájení vrácení nás můžeš kontaktovat na info@my-giftz.com Upozorňujeme, že vrácené zboží je nutné zaslat dodavateli v Číně. Upozorňujeme, že vrácení probíhá přes našeho dodavatele v Číně a náklady na dopravu hradíš ty.

S dotazy ohledně vrácení nás můžeš kdykoli kontaktovat na info@my-giftz.com

Poškození a problémy
Zkontroluj prosím objednávku hned po převzetí a okamžitě nás kontaktuj, pokud je zboží vadné, poškozené nebo bylo doručeno chybně, abychom mohli problém posoudit a vyřešit.

Výjimky / zboží, které nelze vrátit
Některé zboží nelze vrátit, například rychle se kazící zboží (např. potraviny, květiny nebo rostliny), produkty na zakázku (např. speciální objednávky nebo personalizované položky) a produkty osobní péče (např. kosmetika). Nepřijímáme ani vrácení nebezpečných látek, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máš dotaz ke konkrétnímu zboží, neváhej nás kontaktovat.

Bohužel nemůžeme přijmout vrácení zlevněného zboží ani dárkových poukazů.

Výměny
Nejrychleji získáš, co chceš, když zboží vrátíš a po přijetí vrácení zadáš novou objednávku na požadované zboží.

Evropská unie – 14denní lhůta pro odstoupení
Bez ohledu na výše uvedené platí, že pokud je objednávka doručena v rámci Evropské unie, máš právo objednávku do 14 dnů zrušit nebo vrátit, z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, zboží musí být ve stejném stavu.

Objednávku můžete vrátit až do 30 dnů od doručení, a to přes stránku Výměna a vrácení zboží.