Máte právo vrátit svou objednávku do 14 dnů bez udání důvodu:
• Produkty musí být v původním stavu a opatřené původními visačkami a štítky.
• Obal nesmí být poškozený a musí být v původním stavu.
• Vrácené zboží nesmí vykazovat známky používání.
Objednávky, které byly doručeny poškozené nebo nesprávně, lze nahlásit do 30 dnů od převzetí. V takovém případě zajistíme zcela bezplatné nové doručení. Nezapomeňte to nahlásit ihned, po 30 dnech již nemůžeme poskytnout žádný servis; tato lhůta se počítá od data převzetí.
Upozornění: Pokud vrácená zásilka nesplňuje tyto podmínky, bohužel ji nemůžeme zpracovat. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zásilky, pokud máme podezření, že zboží bylo použito nebo poškozeno bez našeho zavinění.
📦 Vždy se ujistěte, že vaše vrácená zásilka obsahuje kód Track & Trace.
❌ Vrácené zásilky bez dokladu o odeslání a sledování nelze refundovat.
📬 Vrácení bez sledování probíhá zcela na vlastní riziko.
🚚 Náklady na vrácení nese zákazník.
Zašleme vám potvrzení e-mailem.
Částka za nákup bude vrácena během několika dnů po zpracování.
Objednávku, která byla zadána a zpracována, již nemůžeme zrušit.
Objednávky zpracováváme vždy ihned po jejich zadání.
Poté bude vaše objednávka odeslána a již ji nelze zrušit.
❗ Pokud je s vaší objednávkou něco v nepořádku, kontaktujte nás ihned po jejím zadání prostřednictvím info@my-giftz.com, aby bylo možné problém včas vyřešit.
Vrácené zásilky jsou vždy na riziko odesílatele a náklady na vrácení se nehradí.
Obdrželi jste nesprávný produkt nebo velikost? Žádné obavy - správný produkt vám zašleme zcela zdarma.
Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží, zpracujeme vrácení peněz do 3–5 pracovních dnů.
Předem kontaktujte náš zákaznický servis a vyžádejte si správnou adresu pro vrácení, aby mohla být vaše zásilka řádně zpracována.
O adresu pro vrácení je třeba požádat e-mailem na níže uvedené e-mailové adrese.
Zákaznický servis vám sdělí přesný postup vrácení + adresu našeho skladu v Asii.
📧 Zákaznický servis: info@my-giftz.com
• Název obchodu: MyGiftz
• KVK: 83750975
• DIČ: NL003871973B51
• Adresa: Verdunplein 17, 5627SZ Eindhoven, Nizozemsko (nejedná se o adresu pro vrácení)
[title]
[message]Vind je het leuk? Voeg het toe aan je verlanglijst
Je favorieten, allemaal op één plek. Winkel snel en eenvoudig met de verlanglijstfunctie!
