Ponúkame dopravu zdarma pre každú objednávku v rámci Európy.

Po prijatí objednávky ju odošleme do 24 hodín.

Máš otázky? Kontaktuj nás tu.

Uplatňujeme 30-dňové podmienky vrátenia, čo znamená, že máš 30 dní od prijatia objednávky na to, aby si požiadal o vrátenie.

Aby bolo vrátenie možné, tovar musí byť v rovnakom stave, v akom si ho dostal: nenosený alebo nepoužitý, s visačkami a v originálnom obale. Budeš potrebovať aj pokladničný doklad alebo iný doklad o kúpe.

Ak chceš začať vrátenie, kontaktuj nás na info@my-giftz.com Upozorňujeme, že vrátený tovar je potrebné poslať dodávateľovi v Číne. Upozorňujeme, že vrátenie prebieha cez nášho dodávateľa v Číne a náklady na dopravu znášaš sám.

Ak máš otázky týkajúce sa vrátenia, vždy nás môžeš kontaktovať na info@my-giftz.com

Poškodenia a problémy
Skontroluj objednávku hneď po prijatí a okamžite nás kontaktuj, ak je tovar chybný, poškodený alebo ti bol doručený nesprávny tovar, aby sme mohli problém posúdiť a vyriešiť.

Výnimky / tovar, ktorý nemožno vrátiť
Niektoré produkty nie je možné vrátiť, napríklad tovar podliehajúci skaze (ako potraviny, kvety či rastliny), produkty vyrobené na mieru (ako špeciálne objednávky alebo personalizované produkty) a produkty starostlivosti (ako kozmetika). Neprijímame ani vrátenie nebezpečných látok, horľavých kvapalín či plynov. Ak máš otázky ku konkrétnemu produktu, pokojne nás kontaktuj.

Žiaľ, nemôžeme prijať vrátenie zľavneného tovaru ani darčekových poukážok.

Výmeny
Najrýchlejší spôsob, ako získať to, čo chceš, je vrátiť tovar, ktorý máš, a po prijatí vrátenia zadať novú objednávku na požadovaný tovar.

Európska únia – 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy
Bez ohľadu na vyššie uvedené platí, že ak je objednávka doručená v rámci Európskej únie, máš právo zrušiť alebo vrátiť objednávku do 14 dní, z akéhokoľvek dôvodu a bez udania dôvodu. Rovnako ako je uvedené vyššie, tovar musí byť v rovnakom stave.

Objednávku môžeš vrátiť do 30 dní od doručenia. Urobíš tak na stránke Výmena a vrátenie.