Oferujemy darmową wysyłkę dla każdego zamówienia na terenie Europy.

Po otrzymaniu zamówienia wysyłamy je w ciągu 24 godzin.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami tutaj.

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.

Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie też paragon lub inny dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@my-giftz.com Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać do dostawcy w Chinach. Pamiętaj, że zwrot odbywa się za pośrednictwem naszego dostawcy w Chinach, a koszty wysyłki ponosisz samodzielnie.

W razie pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@my-giftz.com

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie zaraz po otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub dostarczono niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić i rozwiązać problem.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektórych produktów nie można zwrócić, np. towarów łatwo psujących się (jak żywność, kwiaty czy rośliny), produktów wykonanych na zamówienie (jak zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz produktów do pielęgnacji (jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów substancji niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.

Niestety nie możemy przyjmować zwrotów przecenionych produktów ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem na otrzymanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego produktu i – po zaakceptowaniu zwrotu – złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt.

Unia Europejska – 14 dni na odstąpienie od umowy
Niezależnie od powyższego, jeśli zamówienie jest dostarczane na terenie Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Tak jak wspomniano wyżej, produkt musi być w takim samym stanie.

Możesz zwrócić zamówienie do 30 dni od dostawy. Zrobisz to na stronie Wymiana i zwroty.