Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer i Europa.

Så snart vi har modtaget din ordre, bliver den sendt inden for 24 timer.

Har du spørgsmål? Kontakt os her.

Vi har en returpolitik på 30 dage, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din ordre til at anmode om en returnering.

For at kunne returnere skal varen være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller et købsbevis.

For at starte en returnering kan du kontakte os via info@my-giftz.com Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til leverandøren i Kina. Bemærk venligst, at returneringen sker via vores leverandør i Kina, og at forsendelsesomkostningerne er for egen regning.

Har du spørgsmål om returneringer, kan du altid kontakte os via info@my-giftz.com

Skader og problemer
Kontrollér din ordre straks efter modtagelsen, og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert leveret, så vi kan vurdere og løse problemet.

Undtagelser / varer, der ikke kan returneres
Visse varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og plejeprodukter (såsom kosmetik). Vi modtager heller ikke returneringer af farlige stoffer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål til din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke modtage returneringer af nedsatte varer eller gavekort.

Ombytning
Den hurtigste måde at få det, du ønsker, er at returnere varen og, når returneringen er godkendt, afgive en ny ordre på den ønskede vare.

Den Europæiske Union – 14 dages fortrydelsesret
Uanset ovenstående gælder det, at hvis ordren leveres inden for Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage af en hvilken som helst grund og uden at angive en årsag. Som nævnt ovenfor skal varen være i samme stand.

Du kan returnere din ordre op til 30 dage efter levering. Det gør du via siden Ombytning og returnering.